服務和學習有什麼關係?

為何要服務-學習呢?

「服務-學習」的意義

「服務-學習」，就是「服務」與「學習」的相互結合，透過有計劃安排的社會服務活動與結構化設計的反思過程，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。在「服務」過程中獲得「學習」的效果，同美國教育家杜威(Dewey)所提的「從做中學」(learning by doing)。換言之，服務與學習二者在課程中具有某種程度的平衡關係，這也是服務-學習一辭常見中間有連字符號與英文大寫字體，如「服務-學習」(SERVICE-LEARNING)，強調服務與學習目標同等重要，對所有服務與被服務的人都能加強其完成目標，以達「互惠」之功效。

「服務-學習」階段的發展

服務-學習方案，包含4個階段：

(一)準備階段(preparation)：

• 連結教師教學內容、社區(機構)需求、學生能力，共同發展服務計畫。
• 本校學生在此階段透過班級分服務小組，而透過服務機構說明及博覽會，選擇小組服務單位。
• 服務前，透過各機構之服務需求做行前培訓，讓學生在服務前更了解服務對象及服務內容，使有正確的態度和方式達成服務目標。

(二)服務階段(service)：

• 從事有意義的、實作的、具挑戰性的、與社區(機構)實際問題解決有關的服務，服務過程中應特別注意安全。
• 本校學生在學期間，依期初與合作機構討論所簽訂服務合約之內容，實際進行服務。

(三)反思階段(reflection)：

• 反思是服務學習與社區服務最大不同的地方，也是服務學習能帶來學習最重要的方法。
• 本校學生透過TA之帶領，於每次服務完後進行反思之討論，撰寫反思表。亦於課堂時間由任課老師帶領反思活動，如：小組分享、研讀服務對象有關的書籍…等。

(四)慶賀階段(celebration)：

• 是一個分享的過程，讓學生、社區(機構)、教師一起分享彼此的學習與成長。
• 本校採靜態成果發表方式，透過小組成果冊、海報及影音傳播來分享本學期服務過程內容和心情點滴。並搭配服務心得比賽及靜態展頒獎，以鼓勵學生表現和付出。
• 透過成果的分享，肯定自己的參與和貢獻，並看見其他小組多元化之服務經驗，讓服務小組
• 互相交流。另一方面也使服務機構或被服務者看到自己帶給學生的學習成果。

「服務」與「學習」的關係

正因為服務學習強調「服務」與「學習」並重，因此與傳統的實習課程、志願服務、社區服務、勞作教育等相關名詞，並不盡相同。美國學者Sigmon將服務與學習的關係歸納為四類型：