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認識服務-學習

服務和學習有什麼關係?

為何要服務-學習呢?

「服務-學習」的意義

「服務-學習」,就是「服務」與「學習」的相互結合,透過有計劃安排的社會服務活動與結構化設計的反思過程,以完成被服務者的目標需求,並促進服務者的學習與發展。在「服務」過程中獲得「學習」的效果,同美國教育家杜威(Dewey)所提的「從做中學」(learning by doing)。換言之,服務與學習二者在課程中具有某種程度的平衡關係,這也是服務-學習一辭常見中間有連字符號與英文大寫字體,如「服務-學習」(SERVICE-LEARNING),強調服務與學習目標同等重要,對所有服務與被服務的人都能加強其完成目標,以達「互惠」之功效。

「服務-學習」階段的發展

服務-學習方案,包含4個階段:

(一)準備階段(preparation):

  • 連結教師教學內容、社區(機構)需求、學生能力,共同發展服務計畫。
  • 本校學生在此階段透過班級分服務小組,而透過服務機構說明及博覽會,選擇小組服務單位。
  • 服務前,透過各機構之服務需求做行前培訓,讓學生在服務前更了解服務對象及服務內容,使有正確的態度和方式達成服務目標。

(二)服務階段(service):

  • 從事有意義的、實作的、具挑戰性的、與社區(機構)實際問題解決有關的服務,服務過程中應特別注意安全。
  • 本校學生在學期間,依期初與合作機構討論所簽訂服務合約之內容,實際進行服務。

(三)反思階段(reflection):

  • 反思是服務學習與社區服務最大不同的地方,也是服務學習能帶來學習最重要的方法。
  • 本校學生透過TA之帶領,於每次服務完後進行反思之討論,撰寫反思表。亦於課堂時間由任課老師帶領反思活動,如:小組分享、研讀服務對象有關的書籍…等。

(四)慶賀階段(celebration):

  • 是一個分享的過程,讓學生、社區(機構)、教師一起分享彼此的學習與成長。
  • 本校採靜態成果發表方式,透過小組成果冊、海報及影音傳播來分享本學期服務過程內容和心情點滴。並搭配服務心得比賽及靜態展頒獎,以鼓勵學生表現和付出。
  • 透過成果的分享,肯定自己的參與和貢獻,並看見其他小組多元化之服務經驗,讓服務小組
  • 互相交流。另一方面也使服務機構或被服務者看到自己帶給學生的學習成果。

「服務」與「學習」的關係

正因為服務學習強調「服務」與「學習」並重,因此與傳統的實習課程、志願服務、社區服務、勞作教育等相關名詞,並不盡相同。美國學者Sigmon將服務與學習的關係歸納為四類型:

類型 英文文法 意涵 舉例
service-LEARNING 以學習目標為主,服務成果為次要。 專業實習
SERVICE-learning 以服務成果為主,學習目標為次要。 社區服務、志願服務
service learning 服務和學習成果分開,無關聯。 勞作服務
SERVICE- LEARNING 服務和學習的目標,同等重要。 透過反思將服務與學習結合的課程設計